Sabemos que os termos e condições dos cassinos online podem ser um pouco confusos e, se você for um jogador novo, talvez nem saiba onde encontrá-los. É por isso que criamos este guia para que você não seja enganado por Termos e Condições abusivos e possa entender facilmente se uma promoção ou o próprio cassino é o certo para você.
Não podemos enfatizar isso o suficiente, então gostaríamos de começar este artigo explicando que é absolutamente crucial que você leia atentamente os termos e condições de qualquer cassino online e qualquer promoção que possa estar interessado em reivindicar.
Se você verificar nossos bônus e análises de cassinos online, notará que sempre enfatizamos os elementos importantes e buscamos total transparência para que você sempre saiba onde está e se deve verificar o site de cassino online ou não.
Neste guia, você encontrará todos os elementos-chave dos termos e condições aos quais precisa prestar atenção, como identificar se alguns T&Cs são abusivos, o que esperar e até mesmo como encontrar brechas.
Termos e Condições do Cassino: O Básico
Embora alguns T&Cs possam parecer óbvios, ainda é importante que você os leia e certifique-se de que nada que encontre seja fora do comum ou colocado ali apenas para enganá-lo.
Caso você encontre algo que pareça suspeito ou leia comentários de outros jogadores e descubra que o cassino altera abusivamente os termos e condições de uma promoção em andamento do nada, você deve se afastar desse cassino imediatamente.
Porque nos preocupamos com a sua segurança, também listamos aqui as coisas que deveriam existir por padrão. Abaixo você encontrará os principais elementos de quaisquer T&Cs.
Restrição de idade do cassino
É imperativo que um cassino online declare a idade que os jogadores devem ter para poder jogar. Na maioria dos casos, essa idade é de 18 anos, mas existem alguns cassinos online que aceitam apenas jogadores com mais de 21 anos (principalmente nos cassinos dos EUA).
Se um cassino não declarar essas informações abertamente, não é um cassino online regulamentado e você deve evitá-lo.
Licenças
Se você não encontrar informações sobre se eles têm ou não uma licença, de quem é e qual é o seu número, então o cassino não tem uma, não importa quais avaliações de cassino você leu online (não as nossas, como nós nunca mentimos sobre isso).
Você deve identificar facilmente essas informações no rodapé da página e nos termos e condições do site do cassino.
Restrições Jurisdicionais
Os T&Cs também devem indicar quais países são os jogadores qualificados para se inscrever e jogar. Um cassino online seguro não permitirá que os jogadores acessem o site se forem de uma jurisdição restrita. O endereço IP deve informá-los e eles devem direcioná-lo para uma página informando que você não pode jogar lá ou para algum outro site da mesma marca que tenha uma licença aplicável ao seu país de residência.
A jurisdição também está disponível quando se trata de bônus de cassino, pois alguns estarão disponíveis apenas para jogadores de um determinado país ou os termos e condições podem mudar um pouco.
Novos clientes ou clientes existentes
Dependendo se você é um novo jogador ou um cliente existente, você terá acesso a diferentes promoções. Uma oferta de inscrição de rodadas grátis sem depósito funcionará para novos jogadores e também um bônus de boas-vindas, mas para clientes existentes, as opções são ofertas de recarga e promoções VIP, e na maioria das vezes eles não podem reivindicar um bônus sem depósito.
Termos e condições importantes do bônus do cassino
Embora haja várias coisas que são discutidas geralmente nos termos e condições de cada cassino online, são os bônus que chamam mais atenção. Os T&Cs são os mais detalhados e se você não segui-los à risca, o bônus será devolvido, seus ganhos serão anulados e sua conta também poderá ser encerrada, dependendo das regras desse cassino em particular.
Dica SlotsCalendar: Embora você deva ler os T&Cs gerais, é crucial que você leia os termos de cada promoção antes de reivindicá-la. Se você não tomar cuidado, pode conseguir um acordo que não seja bom, encontrar um que seja estranho e não o ajude em nada porque o cassino altera os termos e engana você, ou use-o errado e o retire.
Abaixo você encontrará todos os elementos que devem ser encontrados nos T&Cs (execute caso não os encontre), os quais você deve ter atenção redobrada.
Requisitos de apostas
O requisito de aposta é o valor mínimo que um jogador deve apostar antes que qualquer bônus em dinheiro possa ser sacado. O valor do seu bônus ou depósito, o que for maior ou uma soma de ambos, é usado para calcular essas taxas. (Por exemplo, 30x o valor do seu bônus).
É importante ler os termos e condições de qualquer oferta de cassino para ver quais são os requisitos de apostas e quando eles devem ser atendidos. Embora quase todas as ofertas tenham requisitos de aposta, às vezes você pode encontrar um bônus de cassino sem requisitos de aposta.
Contribuições de apostas
Na maioria das vezes, as apostas em slots de vídeo são creditadas integralmente. Os termos e condições do bônus, no entanto, podem incluir uma lista de jogos que não são elegíveis para o bônus. Seus requisitos de apostas de bônus de boas-vindas não serão afetados por qualquer dinheiro que você apostar em jogos não qualificados e não contarão para concluir a aposta e se aproximar do saque.
Muitos jogos de mesa, por exemplo, não contribuem 100% para o valor de aposta exigido. Blackjack, roleta, bacará e jogos com dealer ao vivo geralmente contribuem com 10 a 25%. A quantia de dinheiro que você precisará apostar antes de sacar seus ganhos é quatro ou cinco vezes maior do que seria em um caça-níqueis.
Tempo Limite
Qualquer período de tempo para completar os critérios de apostas ou as datas de início e término de uma promoção serão detalhados nos termos de serviço. Se o cassino não tiver um horário específico, ele deixará claro de qualquer maneira. Bônus e promoções podem ser cancelados a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, e esta informação também deve estar presente se este for um cenário possível.
Depósitos e Retiradas
Os casinos têm diferentes limites mínimos e máximos, tanto para depósitos como para levantamentos, e limites para somas que o tornam elegível para receber um bónus de depósito. Limites diferentes funcionam para jogadores diferentes.
Os grandes apostadores devem procurar limites muito altos para retiradas, enquanto aqueles com orçamento limitado devem procurar termos e condições que estipulam que podem fazer um depósito mínimo baixo. Em um cassino de depósito mínimo, você pode depositar 10, 30, 50 ou 100 Reais e ainda se divertir.
Apostas máximas e saque máximo
Alguns cassinos impõem quanto você pode apostar por rodada ou por rodada. Eles também podem impor limites de quanto você pode sacar ao usar um bônus. Embora existam cassinos que não têm limite de saque máximo, a maioria deles tem.
Dica SlotsCalendar: Você saberá que o limite máximo de saque é uma quantia fixa ou escrita como conversão máxima algumas vezes o depósito ou o valor do bônus (3x, 5x etc). Sempre que possível, opte por um limite maior ou nenhum, porque se você conseguir ganhar 1.000 Reais e o limite for de 100 Reais, você perde os 900 Reais que eram seus por direito.
Por quanto tempo e por quanto tempo seus dados são mantidos pelo cassino?
Isso varia de um cassino para outro e muda dependendo da comissão de jogo licenciando o cassino e a jurisdição. Mas nos T&Cs você também deve encontrar informações sobre isso.
É por isso que todos os cassinos precisam informar como usam seus dados, como os protegem e por quanto tempo os mantêm. Geralmente, as criptografias SSL protegerão seus dados e serão usadas apenas para permitir que você faça transações e para evitar abuso de bônus, lavagem de dinheiro e outros problemas.
De acordo com os registros de identificação e verificação, portanto, seus dados pessoais devem ser mantidos por cinco anos, mesmo depois que você deixar de jogar naquele determinado cassino.
Cláusulas de rescisão – Quando o cassino pode encerrar sua conta?
Existem vários motivos pelos quais um cassino pode encerrar sua conta ou suspendê-la, mas aqui estão os principais:
- Falha no processo de verificação
- Ter várias contas
- Transações incomuns
- Violação dos T&Cs
- Caça bônus
- Atividade suspeita
- Jogos de azar online utilizado por menores
O cassino reserva-se o direito de alterar os Termos a qualquer momento, ou alterar as promoções, e tem a última palavra quando se trata de qualquer coisa, o que significa que você precisa ficar de olho nas regras e segui-las à risca para não correr o risco de expulsão.
A importância de concluir o Processo de Verificação
Como você viu acima, não concluir o processo de verificação pode levar ao encerramento de sua conta. Este é um processo de verificação normal que todos os cassinos são obrigados a realizar.
O processo é super simples e você só precisa inserir os dados pessoais necessários e verificar se está tudo correto. Em seguida, você terá que fornecer cópias de alguns documentos (Passaporte, carteira de identidade, carteira de motorista e comprovantes de endereço).
Muitos cassinos não permitem que você faça depósitos ou saques, para aproveitar certas promoções e oferecem acesso limitado ao site do cassino antes de passar pelo processo de verificação. Portanto, você deve passar pelo KYC assim que fizer sua conta. E lembre-se de garantir que todos os dados que você fornece são precisos e seus e não pertencem a outra pessoa.
Dicas e Truques
1. Onde e como encontrar os Termos e Condições de um cassino
Normalmente, na página inicial de cada cassino e na maioria das vezes em cada página, você deve ver, no rodapé, um link para os T&Cs. você pode encontrá-los como Termos e Condições, mas também Termos de Uso ou mesmo Termos de Serviço. Em um cassino online legítimo, eles estarão abertos, fáceis de encontrar e com informações completas, talvez até um FAQ.
2. Procure possíveis taxas ocultas
Existem alguns cassinos online que impõem taxas nos métodos de depósito ou retirada, taxas extras sobre as taxas de processamento ou as taxas de conversão de moeda. Eles podem não ser fáceis de detectar e você deve verificar os T&Cs para encontrá-los.
3. Bônus de Caça – Permitido ou não?
A caça de bônus se tornou a última moda à medida que mais jogadores estão tentando. Se você nunca ouviu falar sobre isso antes, significa pausar os slots antes das rodadas de bônus e jogar vários ao mesmo tempo ou um após o outro. Muitos cassinos não permitem essa técnica e podem encerrar sua conta.
4. O que é considerado Abuso de Bônus?
Esta é outra coisa e é extremamente importante de se ter em mente. Alterar seu padrão de jogo, vários usuários da mesma casa, apostas maiores, jogo rápido e muitas outras coisas podem ser consideradas abuso de bônus e levar à anulação da oferta ou ao encerramento da sua conta.
5. Como o cassino lidará com conexões perdidas?
Alguns cassinos permitem que você carregue um de onde parou, outros cortaram esse giro/aposta e outros retiraram todos os ganhos do bônus. A única forma de saber é verificando as regras impostas.